销售政策
我司主要通过以下措施控制卖家所售数码产品的合法性:
1.法人代表起草卖方信用制度。
1.1 对于首次在我们网站销售数字产品的商家或个人,观察期为90天。 他们只能在 30 天内提取收入的 70%。
1.2 观察期内无不良记录的商户或个人,90天后转为诚信合作伙伴,30天内可提取收入的90%。
1.3 对于触发数据库系统欺诈风险或手动启动风险提醒的卖家,我们将在售后部门核实之前暂时冻结其提币行为。
1.4 对于不正规卖家,我们绝不配合并冻结其资金。 同时,我们将向买家退款,并且卖家的产品将无法在我们的网站上销售。
2、售后部门负责风险控制。
为了维护公司的声誉,我们从不出售可能被盗的数字产品。 验证措施如下:
2.1 与PayPal保持联系,跟踪处理非法产品。
2.2 定期查询卖家的历史销售记录。 我们参考市场价格,确保销售价格合理。
2.3 如果卖家销售新产品,我们将观察其市场信息反馈和交易情况。
2.4 对于触发风险提示的产品,我们将结合市场情况、PayPal反馈、产品属性、销售价格等进行处理。
2.5 对于不规范的卖家,售后将及时跟踪并处理。
3. 卖家发布数字产品时,客服部门执行验证系统。
3.1 当产品价格超过10美元时,客服部门会核实卖家信息。
3.2 客服部门对新卖家进行核实,确保其欺诈风险、IP地址、身份证件、银行卡、营业执照等与我们数据库中已有的不存在关联或重复。
3.3 售后部门对买家反映的可能违规产品立即进行跟踪处理。
4、技术部门负责支撑数据库系统。
我们开发了一个数据库系统来记录发布产品的个人或组织的信息,包括客户联系电子邮件、客户PayPal邮箱、登录IP地址、电话号码、注册地址等。
系统要求首次发布产品的个人或组织提供信息,包括身份证明、结算银行卡信息、营业执照、法人代表身份、法人代表卡信息等。
风险预警系统(分为自动触发和手动启动):
4.1售后部门一旦发现违法或潜在违法产品,手动启动风险预警并暂停交易。 然后他们会联系卖家和买家核实交易,并参考违规产品目录决定是否继续交易或退款。
4.2 买家提交PayPal案件后,数据库系统自动识别卖家为骗子,售后部门将跟进。
4.3 一旦卖家IP发生变化,将自动触发风险提示,客服部门将联系卖家核实是否为本人所为。