تسجيل

1. لماذا يجب أن أختار U4GM؟

تتمتع U4GM بخبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال ألعاب تقمص الأدوار متعددة اللاعبين عبر الإنترنت (MMORPG). ميزتنا هي السعر المنخفض لدينا. من السهل معرفة أن أسعارنا أقل من معظم المواقع الأخرى. لماذا أسعارنا عادة أقل من المواقع الأخرى؟ لأننا نتحقق من أسعار منافسينا ومن ثم نقدم أقل الأسعار طوال الوقت. ولكن يرجى ملاحظة أن الأسعار المنخفضة لا تعني سوء الخدمة. إن نجاحنا في العمل خلال السنوات الستة الماضية يمكن أن يثبت كل شيء.

2. هل يجب علي التسجيل للشراء على U4GM؟

ننصحك بتسجيل حساب على U4GM لأنه سيتم تسجيل كافة طلباتك في حسابك إذا قمت بالتسجيل؛ يمكنك بعد ذلك تتبع سجل طلبك والتحقق من حالة طلبك والاستمتاع بالمزيد من امتيازات الأعضاء الأخرى. ولكن إذا كنت لا ترغب في التسجيل، فلا بأس أيضًا، يمكنك الشراء مباشرة على موقعنا، ولكن بعد ذلك لن تتمكن من تتبع سجل طلباتك والاستمتاع بامتيازات الأعضاء الآخرين.

3. هل يمكنني استخدام بريد إلكتروني مزيف عند التسجيل؟

لا ينصح بذلك بشدة. عندما يكون لدينا أي تحديث بشأن طلبك، سنرسل رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، لذا من الأفضل أن تسجل باستخدام بريدك الإلكتروني الذي تستخدمه بشكل متكرر لتتم معالجة طلبك بسلاسة.

4. هل يمكنني استخدام رقم هاتف مزيف عند التسجيل؟

لا ينصح بذلك بشدة. بالنسبة لبعض الطلبات الخاصة، سوف نتصل بك للتحقق من بعض المعلومات قبل معالجة طلبك. إذا لم نتمكن من الوصول إليك عبر الهاتف لإنهاء عملية التحقق، فلن تتم معالجة طلبك.

المدفوعات

1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

في الوقت الحاضر، يمكنك الدفع عن طريق باي بال، وبطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم وويسترن يونيون.

2. كيف يمكنني الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بي؟

بمجرد إعادة توجيهك إلى صفحة PayPal، سترى خيارًا باسم "الدفع باستخدام بطاقة ائتمان مستقلة"، يمكنك اختيار هذا الخيار، وستكون قادرًا على الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك. إذا تم رفض بطاقتك، يمكنك الاتصال بدعم PayPal، وسيقومون بالتحقق من السبب لك، وكما نعلم، فإن PayPal لا يقبل بعض البطاقات.

3. عملة بطاقتي الائتمانية ليست بالدولار الأمريكي، هل لا يزال بإمكاني الدفع؟

بالتأكيد! سيتم سداد دفعة بطاقتك الائتمانية من خلال Paypal، وستقوم شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أو البنك الذي تتعامل معه بتحديد سعر صرف العملة الذي سيتم تطبيقه على دفعتك.

4. كيف يمكنني الدفع عن طريق ويسترن يونيون؟

الرجاء الضغط هنا للتحقق من تفاصيل كيفية الدفع عبر ويسترن يونيون. http://www.westernunion.com

5. ما هو الشيك الإلكتروني المعلق

لماذا يجب علي الانتظار حتى يتم مسحها؟ الشيك الإلكتروني المعلق هو نوع من خيارات الدفع المتاحة مع Paypal. الشيك الإلكتروني المعلق يشبه كتابة الشيك العادي، إلا إلكترونيًا. تمامًا مثل الشيكات العادية، عادةً ما تستغرق الشيكات الإلكترونية المعلقة من 3 إلى 5 أيام عمل لتصفيتها بينما يتحقق Paypal من وجود الأموال داخل حساب المرسل. بمجرد تصفية الشيك، يتم تحويل الأموال إلى حساب U4GM ومن ثم ستتم معالجة طلبك فورًا بعد ذلك.

6. ماذا علي أن أفعل إذا أردت استرداد أموالي؟

يمكنك إرسال طلب استرداد الأموال إلينا عبر البريد الإلكتروني باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل مع معرف الطلب وسبب استرداد الأموال، أو الاتصال بنظام LiveChat الخاص بنا. ثم سيساعدك مشغلونا في التعامل معها.

7. كم من الوقت يستغرق حتى أسترد أموالي؟

إذا كنت تدفع عن طريق باي بال، سيتم عرض الأموال في حساب باي بال الخاص بك على الفور بعد أن نقوم برد الأموال من جانبنا. إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فبعد استرداد الأموال، عادةً ما يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في بطاقتك.

8. هل الدفع عبر U4GM آمن؟ هل ستكون معلوماتي الشخصية محمية؟

لا داعي للقلق أبدًا بشأن أمان الدفع على U4GM، وستكون معلوماتك الشخصية محمية بأمان تام. تم التحقق من خدمة@u4gm.com بواسطة VeriSign وMcAfee. اتخذت U4GM إجراءات أمنية لحماية معلومات الدفع الخاصة بعملائنا وأي معلومات شخصية أخرى. نحن نؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها لن يتم الكشف عنها أبدًا لأي طرف ثالث.

الطلبات والتوصيل

1. كم من الوقت يستغرق عادةً لمعالجة طلبي؟

يمكن معالجة الطلب عادةً خلال 1-5 دقائق. بالنسبة لبعض الطلبات الخاصة، قد نحتاج إلى مزيد من التحقق من المكالمات. لذا يرجى إتاحة هاتفك في غضون 30 دقيقة بعد تقديم الطلب في حالة الحاجة إلى التحقق من المكالمة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول التحقق من الطلب، يمكنك الاتصال بخدمة Livechat لدينا.

2. لماذا تحتاج إلى الاتصال بي أحيانًا قبل معالجة طلبي؟

من أجل التأكد من صحة معلومات طلبك بنسبة 100%، نحتاج إلى إجراء مكالمة تأكيد معك أحيانًا قبل التسليم.

3. كم من الوقت يستغرق عادةً استلام التسليم بعد إجراء الدفع؟

يمكن تسليم معظم الطلبات خلال 15-45 دقيقة. بالنسبة لبعض الطلبات الخاصة، قد يتطلب الأمر التحقق الإضافي مما قد يسبب تأخيرًا. إذا كنا بحاجة إلى معلومات إضافية منك، فسنتصل بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويمكنك أيضًا الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص طلبك.